Учебный центр
Первый в России EXIN’s Authorized Examination Centre (AEC) и Training Provider (ATP)

Мы в СМИ

Аутсорсинг “Уралкалия”

3

мая

Компания “IT Expert” завершила второй этап проекта по подготовке ИТ-ресурсов ОАО “Уралкалий”, производителя калийных удобрений, к аутсорсингу. Результатами этапа стала полная инвентаризация ИТ-активов предприятия, разработка и ввод в эксплуатацию методик учета и контроля ИТ-активов, а также формализация и автоматизация процессов внесения комплексных изменений в ИТ-инфраструктуру.

Помимо этого, в ходе работ было разработано соглашение об уровне услуги “Обеспечение функционирования Oracle E-Business Suite”, сформирован каталог услуг ИТ, и формализован процесс управления инцидентами. Также был автоматизирован процесс управления изменениями, охватывающий стандартные изменения для систем, находящихся в промышленной эксплуатации, и разработаны и регламентированы процессы управления нестандартными и комплексными изменениями в инфраструктуре. Кроме того, в рамках второго этапа была создана база ИТ-активов предприятия, сформированная по результатам инвентаризации, разработаны методики учета и контроля ИТ-активов, создана первая версия свода стандартов ИТ для уменьшения совокупной стоимости владения и реализована система регулярного контроля исполнения и отчетности внутри ИТ-подразделения.

С 2006 г. услуги по ИТ-обслуживанию ОАО “Уралкалий” предоставляются компанией “Сателлит-Сервис”, дочерним предприятием “Уралкалия”, в котором трудятся сотрудники Управления ИТ компании.

PC Week/Russian Edition is published under license from Ziff Davis Enterprise Holdings, Inc.. Editorial items appearing in PC Week/Russian Edition that were originally published in the U.S. edition of eWeek are the copyright property of Ziff Davis Enterprise Holdings, Inc. © 2008 ЗАО “СК Пресс”.

Автор: Ольга Блинкова

10
Ноя

Когда пора сбивать высокую температуру? Умеем ли мы принимать правильные решения

Наиболее важные факторы, нужные для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы. Эдвардс Деминг ...

17
Сен

Мишень CNews

Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента Под управлением ИТ в настоящем исследовании понимается совокупность областей, в которых решаются ...

7
Июн

«IT Management Forum»

Компания IT Expert приняла активное участие в прошедшей вчера в Москве десятой юбилейной конференции "IT Management ...

30
мая

Интервью для «Открытых систем»

"В майском номере журнала "Директор информационной службы" было опубликовано развернутое интервью с Заместителем генерального директора компании ...

12
Фев

Итоги itSMF 2013

Подводить итоги деятельности – многолетняя традиция сообщества профессионалов ITSM 2013 год не стал исключением. Максим Григорьев, ...

17
Мар

COBIT от ISACA и ITGI

IT Expert, первой из российских компаний, стала партнёром ISACA и IT Governance Institute. Теперь руководители заинтересованных компаний получили ...

10
Мар

PoleStar — полигон ITSM

В №2 за 2012 год опубликована статья об особенностях деловой игры PoleStar ITSM, которые помогают достичь ...

17
Ноя

Итоги заседания Комитета АМР

9 ноября 2010 года в конференц-зале Ассоциации Менеджеров состоялось заседание Комитета по информационным технологиям. Темой очередной ...

16
Окт

IT Control в Ростове-на-Дону

Двухдневный курс «Управление и контроль в ИТ. Стандарты и практики» пройдет 30 сентября-1 октября в Ростове-на-Дону ...

1
Окт

IV CIO&CXO Congress

26-28 сентября в Президент-Отеле «Планерное» состоялся IV CIO&CXO Congress «Подмосковные вечера» 2010. Компания IT Expert выступила ...

1
Окт

Итоги конференции ITSMF 2010

8 сентября 2010 года состоялась 1-я Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент форума «Услуги и управление. Практические ценности». ...

21
Сен

Проблемы сорсинга в России

14 сентября 2010 года в Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате прошло совместное заседание «Без Галстуков» Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров ...

13
Сен

1-ая конференция ITSMf

8 сентября 2010г в Центральном Доме Предпринимателя прошла 1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент форума «Услуги и ...

12
мая

ITSM 2010 — «Открытые системы»

20 мая 2010 года в деловом центре гостиницы "Ренессанс-Москва" состоится «ITSM 2010. 7-я ежегодная конференция», организуемая ...