Учебный центр
Первый в России EXIN’s Authorized Examination Centre (AEC) и Training Provider (ATP)

Мы в СМИ

ITSM 2010 — «Открытые системы»

12

мая

20 мая 2010 года в деловом центре гостиницы "Ренессанс-Москва" состоится «ITSM 2010. 7-я ежегодная конференция», организуемая издательством "Открытые системы. СУБД" и Агентством корпоративных коммуникаций OSP-Con. По устоявшейся традиции компания IT Expert выступает Платиновым спонсором конференции наряду с другими крупными ИТ-компаниями.

Конференция, собирающая в последние годы довольно многочисленную аудиторию, тематически ориентирована на ИТ-директоров, руководителей отделов информатизации, сервис-менеджеров, ведущих аналитиков служб Service Desk, а также всех, кто вовлечен в операционную деятельность в сфере.

Среди спикеров будущей конференции отмечены первые лица и ИТ-руководители таких компаний, как BMC Software, OmniWay, HP, Axios, Naumen, X5 Retail Group и многие другие. Также в программу конференции включен ряд практических семинаров от компаний HP, «Инлайн Групп» и «Ай-Теко».

IT Expert на нынешней, седьмой, конференции будет представлять генеральный директор компании, Михаил Потоцкий, с докладом «Управление сервисами: взгляд заказчика».

«За предыдущее десятилетие в России подход ITSM стал известен многим, если не всем, ИТ-руководителям. Значительное число организаций начали у себя проекты по совершенствованию качества ИТ и получили первые результаты. Однако кризис привел к существенному сокращению бюджетов и одновременному росту ожиданий относительно эффективности ИТ.

Решением проблемы может стать развитие сорсинга - передачи функций предоставления ИТ-сервисов выделенным внутренним или внешним структурам. Однако это приведет к созданию ценностей лишь в том случае, если заказчик сможет создать механизмы управления внешними и внутренними сервисными компаниями, обеспечить грамотную постановку целей и задач и ориентированный на риски аудит всей деятельности поставщиков ИТ-услуг, позволяющий делать их отбор, обеспечивая приемлемый уровень рисков» - говорится в анонсе доклада.

Подробную информацию о Конференции можно получить на сайте OSP-Con.

10
Ноя

Когда пора сбивать высокую температуру? Умеем ли мы принимать правильные решения

Наиболее важные факторы, нужные для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы. Эдвардс Деминг ...

17
Сен

Мишень CNews

Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента Под управлением ИТ в настоящем исследовании понимается совокупность областей, в которых решаются ...

7
Июн

«IT Management Forum»

Компания IT Expert приняла активное участие в прошедшей вчера в Москве десятой юбилейной конференции "IT Management ...

30
мая

Интервью для «Открытых систем»

"В майском номере журнала "Директор информационной службы" было опубликовано развернутое интервью с Заместителем генерального директора компании ...

12
Фев

Итоги itSMF 2013

Подводить итоги деятельности – многолетняя традиция сообщества профессионалов ITSM 2013 год не стал исключением. Максим Григорьев, ...

17
Мар

COBIT от ISACA и ITGI

IT Expert, первой из российских компаний, стала партнёром ISACA и IT Governance Institute. Теперь руководители заинтересованных компаний получили ...

10
Мар

PoleStar — полигон ITSM

В №2 за 2012 год опубликована статья об особенностях деловой игры PoleStar ITSM, которые помогают достичь ...

17
Ноя

Итоги заседания Комитета АМР

9 ноября 2010 года в конференц-зале Ассоциации Менеджеров состоялось заседание Комитета по информационным технологиям. Темой очередной ...

16
Окт

IT Control в Ростове-на-Дону

Двухдневный курс «Управление и контроль в ИТ. Стандарты и практики» пройдет 30 сентября-1 октября в Ростове-на-Дону ...

1
Окт

IV CIO&CXO Congress

26-28 сентября в Президент-Отеле «Планерное» состоялся IV CIO&CXO Congress «Подмосковные вечера» 2010. Компания IT Expert выступила ...

1
Окт

Итоги конференции ITSMF 2010

8 сентября 2010 года состоялась 1-я Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент форума «Услуги и управление. Практические ценности». ...

21
Сен

Проблемы сорсинга в России

14 сентября 2010 года в Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате прошло совместное заседание «Без Галстуков» Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров ...

13
Сен

1-ая конференция ITSMf

8 сентября 2010г в Центральном Доме Предпринимателя прошла 1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент форума «Услуги и ...

15
Мар

журнал Information Management

Создан новый проект Союза Директоров по ИТ – журнал Information Management. Журнал призван восполнить пробелы в ...