Учебный центр
Первый в России EXIN’s Authorized Examination Centre (AEC) и Training Provider (ATP)

Мы в СМИ

Конференция ITEKS 2009

1

Дек

20 ноября 2008 года в бизнес-центре «ПОИСК-КОНФЕРЕНЦ» состоялась очередная конференция IT Expert Knowledge Share (ITEKS), ежегодно проводимая компанией IT Expert для директоров и руководителей ИТ департаментов крупных российских организаций – постоянных заказчиков IT Expert.

Целью организаторов конференции, в этом году акцентировавших внимание ИТ специалистов на теме новых задач и решений в области ИТ управления, явилась необходимость обсуждения и обмена опытом по актуальным и наиболее спорным вопросам в свете выхода новой версии библиотеки ITIL® и возникших в связи с этим изменений в концепции управления ИТ процессам. Также специалисты IT Expert поделились с гостями конференции опытом реализации ряда крупных и наиболее интересных консалтинговых проектов, выполненных за прошедший год, и рассказали об особенностях новых услуг и продуктов компании.

Конференцию открыл доклад «Оценка стоимости ИТ сервиса и планирование бюджета ИТ провайдера: проблемы и некоторые пути решения», подготовленный консультантом IT Expert, кандидатом экономических наук, Анной Бусаровой. В условиях сложившейся в мире непростой финансовой ситуации данный доклад имеет высокую практическую ценность, что было отмечено участниками конференции. Материалом для доклада послужил опыт консультантов IT Expert в области финансового управления в ИТ, накопленный благодаря ряду выполненных компанией консалтинговых проектов, а также регулярно проводимому специализированному курсу «Управление финансами и планированием ИТ-сервисов».

Большой интерес вызвал доклад Григория Сердюка, заместителя руководителя Центра обработки данных Банка «Сосьете Женераль Восток». В августе 2008 года BSGV и IT Expert завершили совместный проект по внедрению процессов управления конфигурациями и изменениями в ИТ. В докладе«Управление изменениями и конфигурациями в Банке «Сосьете Женераль Восток» Григорий поделился взглядом на тему пользы и целесообразности организации CMDB. Доклад вызвал массу вопросов практического характера, что подчеркивает интерес к этой теме со стороны крупных российских предприятий.

Вторая, еще более интерактивная часть мероприятия была посвящена знакомству ИТ руководителей с модернизированным продуктом IT Expert – симуляционной игрой Apollo 13 на основе ITIL® v3. Демо-игру провел директор департамента ИТ консалтинга IT Expert Олег Скрынник, сертифицированный компанией GamingWorks в качестве тренера. Интерес аудитории к игре был настолько большим, что игра завершилась бурным эмоциональным обсуждением результатов сверх отведенного времени.

За период существования этого уникального продукта, тренеры IT Expert провели свыше 50 игр. Популярность этой игре обеспечивает исторический сюжет, заложенный в ее основу – действие разворачивается на реальных событиях, произошедших с космическим кораблем «Аполлон-13». Работая в команде в роли специалиста центра управления полетами в Хьюстоне, для обеспечения успешного возвращения поврежденного корабля и его экипажа на Землю, участники знакомятся с преимуществами использования передового опыта, собранного в библиотеке ITIL®, и практически испытывают их на себе

.

Абсолютно новым продуктом IT Expert, представленным на ITEKS, явилось недавно разработанное консультантами компании так называемое «коробочное» решение, направленное на относительно недорогую и быструю организацию и автоматизацию службы поддержки пользователей (Fast HelpDesk)для компаний с небольшой численностью ИТ персонала. В охват проекта входят ServiceDesk, управление инцидентами, проблемами и регламентными работами.

На конференции присутствовали представители таких крупных компаний, как Центральный Банк России, УК РосГидро, Системный Оператор ЕЭС, Сибур, Уралсиб и др. Ежегодная практика проведения ITEKS показывает, как много важных и острых вопросов стоит перед ИТ менеджерами в России, и насколько актуален обмен опытом и знаниями между специалистами этой области для достижения успехов в развитии информационных технологий.

Познакомиться с материалами конференции и получить индивидуальные консультацию по новым продуктам можно посредством заявки на info@itexpert.ru, а также у менеджеров IT ExpertСтанислава Мартынова иАндрея Каткова, тел. +7 495 981 57 10.

10
Ноя

Когда пора сбивать высокую температуру? Умеем ли мы принимать правильные решения

Наиболее важные факторы, нужные для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы. Эдвардс Деминг ...

17
Сен

Мишень CNews

Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента Под управлением ИТ в настоящем исследовании понимается совокупность областей, в которых решаются ...

7
Июн

«IT Management Forum»

Компания IT Expert приняла активное участие в прошедшей вчера в Москве десятой юбилейной конференции "IT Management ...

30
мая

Интервью для «Открытых систем»

"В майском номере журнала "Директор информационной службы" было опубликовано развернутое интервью с Заместителем генерального директора компании ...

12
Фев

Итоги itSMF 2013

Подводить итоги деятельности – многолетняя традиция сообщества профессионалов ITSM 2013 год не стал исключением. Максим Григорьев, ...

17
Мар

COBIT от ISACA и ITGI

IT Expert, первой из российских компаний, стала партнёром ISACA и IT Governance Institute. Теперь руководители заинтересованных компаний получили ...

10
Мар

PoleStar — полигон ITSM

В №2 за 2012 год опубликована статья об особенностях деловой игры PoleStar ITSM, которые помогают достичь ...

17
Ноя

Итоги заседания Комитета АМР

9 ноября 2010 года в конференц-зале Ассоциации Менеджеров состоялось заседание Комитета по информационным технологиям. Темой очередной ...

16
Окт

IT Control в Ростове-на-Дону

Двухдневный курс «Управление и контроль в ИТ. Стандарты и практики» пройдет 30 сентября-1 октября в Ростове-на-Дону ...

1
Окт

IV CIO&CXO Congress

26-28 сентября в Президент-Отеле «Планерное» состоялся IV CIO&CXO Congress «Подмосковные вечера» 2010. Компания IT Expert выступила ...

1
Окт

Итоги конференции ITSMF 2010

8 сентября 2010 года состоялась 1-я Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент форума «Услуги и управление. Практические ценности». ...

21
Сен

Проблемы сорсинга в России

14 сентября 2010 года в Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате прошло совместное заседание «Без Галстуков» Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров ...

13
Сен

1-ая конференция ITSMf

8 сентября 2010г в Центральном Доме Предпринимателя прошла 1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент форума «Услуги и ...

12
мая

ITSM 2010 — «Открытые системы»

20 мая 2010 года в деловом центре гостиницы "Ренессанс-Москва" состоится «ITSM 2010. 7-я ежегодная конференция», организуемая ...