Учебный центр
Первый в России EXIN’s Authorized Examination Centre (AEC) и Training Provider (ATP)

Новости

Лучшая статья в альманахе itSMF 2016

6

Окт

Александр Шпер, ведущий консультант и тренер компании IT Expert, получил приз за лучшую статью в альманахе itSMF 2016. Победителя выбирали на конкурсе статей «ITSM в России: практические ценности –2016».Приз был вручен на VII Всероссийской конференцииitSMF «Планета ITSM: от проторенных дорог – к новым горизонтам!».

В статьепод названием«Когда пора сбивать высокую температуру? Умеем ли мы принимать правильные решения»автор помогает разобраться, при каких условиях измерение процессов может быть основой для управленческих решений, какие инструменты могут применяться для объективизации измеряемых показателей.

«Конечно же, речь в этой статье не пойдёт о том, когда необходимо принимать жаропонижающее. Мы попробуем разобраться со схожей, но более общей проблемой – умеем ли мы вообще принимать решения на основании измерений. То, что мы умеем принимать какие-то решения, ни у кого не вызывает сомнений. Но вопрос в том, насколько они адекватны, и можно ли их назвать правильными (как порой и в случае с приёмом жаропонижающих средств при обнаружении повышенной температуры на градуснике)», - пишет автор статьи.

Электронная версия Альманаха itSMF 2016 скоро будет размещена на сайте ITSM-Форума: http://www.itsmforum.ru/reference/almanac_ITSM

20
Авг

Обновлен стандарт ISO 19011 «Руководство по аудиту систем управления»

Системы управления помогают организациям достичь поставленных целей, а аудит имеет смысл для бизнеса. Международный стандарт аудита ...

14
Авг

Обновлен стандарт ISO / IEC 27005

Обеспечение безопасности информации компании – будь то коммерческая тайна или личные данные своих клиентов – никогда ...

1
Авг

IT Expert – бронзовый партнер конференции itSMF

27 сентября 2018 года в Москве пройдёт IX Всероссийская конференция itSMF «Сервис-менеджмент без границ» - практическая ...

24
Июл

Выборы руководства Наблюдательного совета itSMf

24 июля 2018 прошли выборы руководства Наблюдательного совета itSMf – Ассоциации организаций и специалистов в сфере ...

2
Июл

IT Expert и Terrasoft заключили партнерское соглашение

IT Expert - официальный партнер Terrasoft: https://www.terrasoft.ru/partners/zao-it-ekspert Компании IT Expert и Terrasoft заключили партнерское соглашение для реализации ...

22
Июн

Наблюдательный совет itSMF России

Павел Кудрявцев был избран в Наблюдательный совет itSMF России: http://www.itsmforum.ru/part_about/sdf Павел Кудрявцев ITIL Expert; Член комитета ...

15
Июн

Аккредитация PEOPLECERT

Учебный центр IT Expert был утвержден PEOPLECERT в качестве аккредитованной организации для проведения тренингов и приема ...

11
мая

Доска почета itSMF России 2017

itSMF России опубликовал Доску почета участников сообщества профессионалов ITSM, благодарность за активную работу в 2017 году ...

10
мая

Итоги мастер-класса, посвященного новой модели CMMI

24.04.18 в учебном центре IT Expert состоялся мастер-класс, посвященный новой модели CMMI. Тренер - Александр Кондаков ...

16
Апр

Отличная возможность оценить свои навыки и профессиональные достижения!

Существует удобный инструмент по оценке компетенций и навыков сотрудников, работающих в сфере ИТ, на базе модели ...

3
Апр

Бесплатный мастер-класс, посвященный новой модели CMMI.

24.04.18 с 18:00 до 19:30 в учебном центре IT Expert состоится бесплатный мастер-класс, посвященный новой модели ...

28
Мар

IT Expert и Проектные сервисы провели весенний курс по PRINCE2®

19-21 марта в Москве прошел курс «Основы управления проектами в соответствии с PRINCE2®». Участники курса познакомились ...

23
Мар

Новое в управлении рисками

На фоне всеобщей цифровизации окружающий мир стремительно меняется. Вчерашние практики управления рисками устаревают, становясь менее адекватными ...

20
Мар

Избран новый руководитель itSMF International.

Новым главой  itSMF International избран Michael Imhoff.  Команда  IT Expert, являясь постоянным членом российского отделения itSMF, ...