Учебный центр
Первый в России EXIN’s Authorized Examination Centre (AEC) и Training Provider (ATP)

Аудит ИТ и внутренний контроль

Оценка соответствия ИСО 20000

Услуга позволяет в короткие сроки провести оценку системы управления ИТ Заказчика на соответствие специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000 для целей оценки возможностей по повышению эффективности работы процессов и оценки рисков ухудшения качества предоставления услуг при выполнении мер по оптимизации и повышению эффективности работы процессов. Оценка системы управления на соответствие специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000 позволяет выявить наиболее слабые места в системе и разработать рекомендации по их улучшению, а также учесть возможные риски при выполнении мер по улучшению: оптимизация и повышение эффективности работы. Оценка может производиться как для всей системы управления ИТ в целом, так и для отдельных, наиболее приоритетных для бизнеса, процессов управления ИТ. Проведение экспресс-оценки позволяет:
  • получить заключение о степени соответствия системы управления ИТ Заказчика специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000;
  • выявить проблемные с точки зрения эффективного и надежного функционирования места в системе управления ИТ Заказчика в короткие сроки;
  • получить консультационную поддержку Заказчика по вопросам соответствия специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000;
  • получить рекомендации по устранению выявленных несоответствий с учетом лучших практик, включая ITIL, CobiT, внутренние разработки компании ЗАО «ИТ Эксперт»;
В случае реализации всех рекомендаций ЗАО «ИТ Эксперт», Вы получаете полное соответствие системы управлении ИТ специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000, основанному на лучших мировых практиках, и возможность дальнейшей успешной сертификации на соответствие специфицированным требованиям стандарта ИСО 20000.

Относительная численность сотрудников ИТ-подразделений

Доля обращений, решенных в соответствии с SLA

Для тех, кто сомневается, стоит ли проходить сертификацию по стандарту ИСО 20000, считая процедуру подготовки слишком усложненной и долговременной, мы советуем приобрести услугу «Оценка соответствия ИСО 20000». Эксперты компании «ИТ Эксперт» помогут в короткие сроки провести оценку системы управления ИТ компании и составят список корректирующих мер, для приведения ее в соответствие сертификационным требования стандарта ИСО 20000.

Наши заказчики

Все заказчики